سرد

سياسة الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

تطبق هذه السياسة على الخدمات التي تدفع قيمتها لاستوديو سرد، التابع لشركة لاما البيضاء للتجارة.

قبل بدء التنفيذ

يمكنك الإلغاء قبل بدء التنفيذ واسترداد المبلغ المدفوع كاملاً.

لا نحسم رسماً مقابل حجز الدور. ولا يتحول تأخر المواد إلى مصادرة للمبلغ.

بعد بدء العمل

إذا طلبت الإلغاء بعد بدء العمل، نوقف أي عمل جديد. ثم نرسل لك بياناً بما أنجزناه وقيمته حسب العرض المعتمد.

نوثق التسوية كتابياً ونرد لك المبلغ المتبقي. لا توجد نسبة خصم ثابتة تطبق على كل الحالات.

حالات الاسترداد الأخرى

كيف تطلب الإلغاء

  1. أرسل رسالة إلى بريد فريق سرد: team@sard-design.com
  2. اذكر رقم طلبك ووسيلة للتواصل معك.
  3. نرسل لك نتيجة الطلب ورقم مرجع الاسترداد.

وصول المبلغ

يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها عبر مزود الدفع Paymob. البنك أو مصدر البطاقة يحدد مدة ظهوره في حسابك.

إذا دفعت بالتقسيط، يعدل مزود التقسيط طلبك حسب نظامه بعد تأكيد الإلغاء.

حقوقك النظامية

لا تحد هذه السياسة من حقوقك الإلزامية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية. وعند التعارض تطبق الأنظمة.

للعروض الخاصة سياسة مستقلة، مثل شروط باقة الحضور والإلغاء.

التواصل